400-660-6177
1、請在旅程中聽從導游的統一安排，遵守時間，統一行動，請不要擅自離團行動，不要進入旅游禁區，請在導游規定的集合時間段到集合地點集合。
2、旅游線路中的攝影圖片和語言描述，不對產品的質量構成約束；因為自然、天氣、心情、機遇等非可控因素造成的旅游體驗差異，不成為我們產品質量的標準。
3、草原旅游請尊重民風民俗，理解地區文化、經濟的差異，同時希望您自覺保護草原人文和地理生態環境，請務必聽從向導的指揮，以避免一切不必要的問題發生。
4、呼倫貝爾旅游有很多自選活動，如：騎馬、漂流、登山等含有不確定因素的活動，請客人認真聽取導游和工作人員的安全告知，并根據自己情況選擇參與。如自愿參加活動務必保證自己的安全。 特別提示：患有嚴重的高血壓、心腦血管疾病的老年游客，為了您的健康請慎重選擇旅游產品，避免在旅游中發生安全問題。
5、購物時請認清物品的品質、價值、產地、廠家，自愿購買；呼倫貝爾地區沒有任何固定的購物場所，對旅行社和導游很少有任何形式的回扣和返點；在購買特殊旅游紀念品（如蒙古刀、俄羅斯槍式打火機等）時請考慮是否受所乘交通工具的限制，以免無法帶走造成不必要的損失。
6、門票優惠：若您有學生證、老年證、殘疾證、軍官證、中國攝協會會員證等，請隨身攜帶，在旅游當地景點有優惠時使用。上述證件，僅可能適用于呼倫貝爾部分旅游景區。
7、財產安全：旅游期間，請妥善保管好自己的貴重物品及現金?？纱婢频昵芭_或房間保險箱，或隨身攜帶。避免遺忘在酒店、景區、旅游車上導致物品丟失而造成不必要的損失。
8、如遇國家政策調整或重大節慶活動，或自然、公路建設、道路、交通等不可控因素，引起的行車時間及路線、預定資源的改變等，從而影響正常行程進行，本旅行社保留包括調整線路、住宿和價格在內的相應事宜的權利。 9、自費景點：需要旅游者另行付費的游覽項目及價格已在行程中做了說明。本著尊重游客自由、自愿選擇的原則，在導游的職責范圍合理的推薦下，游客可以選擇另行付費的游覽項目。增加自費項目需游客同意導游方可安排，自愿選擇。
10、離團：若客人自愿取消行程或中途離團，一律視為自動放棄，不退還任何費用。若確實有急事需結束行程，請告知導游予以協調。呼倫貝爾地區旅游旺季資源緊張，因客人本人原因，兩日內改變預定資源，由此導致發生房、餐、車等資源的損失費用由客人承擔。
11、兒童：12歲以下均視為兒童，兒童只含半價餐、車位費，其余全部自理，如酒店早餐需要另外購票，請直接向餐廳購買；如身高超高要另外購買景點門票，請按景點要求現購。
12、呼倫貝爾旅游區以生態旅游為主，在草原、森林等景點蚊蟲偏多，務必攜帶防蚊蟲的用品。夏季高緯度地區早晚溫差大，即使是夏季出行，也請備長袖外套以防著涼，草原日光照射強烈，建議備好防曬產品；請自行攜帶防感冒、發燒、腹瀉、暈車、皮膚過敏等常用藥品，以便應急之用。
13、如選擇在蒙古包住宿請做好思想準備，任何蒙古包都不能有效的避免蚊蟲；同時蒙古包一旦預定將不能取消，取消后住宿費景點不退還任何費用。旅游旺季時當地酒店資源非常緊張，客人在旅行期間臨時退房所產生的房損由客人自理。
14、呼倫貝爾旅游旺季住房、車輛和車票等各項資源極為緊張，為保證團隊質量，請提前7天預訂行程；臨時預約的行程，如因資源情況制約不能按照既定標準提供服務，敬請諒解。
15、出門旅行，安全旅途過程中，嚴禁司機飲酒；旅途休息的晚上，請勿與司機過量飲酒，并監督司機嚴禁酗酒，保證休息，避免疲勞駕車，嚴防發生問題。無特殊情況請勿擅自改變行程。
16、意見單：請各位游客重視自己的權力，旅游結束時游客務必認真填寫意見單。如果在旅游過程中出現問題請及時在當地向導游反映，或聯系我社，以方便我社及時為您處理。離團前未處理完的事項我社將備案繼續處理；如果客人在旅游期間沒有提出任何服務疑議，再產生投訴，恕我社不予授理